我叫郭慶春,在金安區(qū)三里橋街道落星廟社區(qū)文華家園一期,鄰里街坊都親切地喊我“郭隊”。在這個充滿煙火氣的小區(qū)里,從清晨到日暮,樓道間、居民家中、小區(qū)廣場、物業(yè)辦公室以及街邊商鋪,處處都印刻著我奔波忙碌的足跡。
最初,我以社區(qū)網(wǎng)格員和公益志愿者的身份,投身到為居民服務的工作中。身為網(wǎng)格員,291戶居民的生活瑣事成了我每天操心的頭等大事。從墻皮脫落、燈罩破損這類看似微不足道的生活小事,到鄰里之間因瑣事產(chǎn)生的矛盾糾紛,我都一字一句認真記錄在工作簿上,再根據(jù)實際情況與居民或社區(qū)溝通協(xié)調(diào),將大家的急難愁盼轉(zhuǎn)化為切實可行的解決方案。每一次成功解決居民的煩心事,看到他們臉上露出滿意的笑容,我的內(nèi)心都充滿了成就感。
文華家園一期是回遷小區(qū),居民大多是相識多年的老街坊。大家朝夕相處,難免會遇到各類問題,像小區(qū)小廣場的滑滑梯在孩子們玩耍時產(chǎn)生的擾民現(xiàn)象、晾曬區(qū)域不足導致居民晾曬衣物不便、非機動車位短缺讓居民停車犯難等等。面對這些問題,我始終保持著耐心,認真傾聽居民的訴求,竭盡全力去解決。猶記得有居民憂心忡忡地向我反映電瓶車充電困難,樓道充電存在極大的安全隱患。得知這一情況后,我心急如焚,第一時間向小區(qū)黨支部匯報,積極推動召開“三方議事會”。在會上,我們共同商討選址、公示、硬化地面等一系列事宜,經(jīng)過多方的不懈努力,最終成功增設了3處充電樁與停車棚,徹底解決居民出行難題,居民們緊皺的眉頭也終于舒展開來。
因為我是在這里生活多年的老居民,對小區(qū)的一草一木、每一處角落以及每一戶住戶都了如指掌,居民們也十分信任我。在業(yè)主大會上,我高票當選為業(yè)委會主任。當選后,我深感責任重大,將環(huán)境治理和小區(qū)居民安全放在工作的首位。我主動聯(lián)系物業(yè),定期進行消防檢查,不放過任何一個可能存在安全隱患的角落。有居民抱怨小區(qū)附近醫(yī)院的噪聲太大,嚴重影響日常生活。我得知后,迅速聯(lián)系環(huán)保部門,多次組織相關人員到實地考察,與大家一起反復商量解決方案。經(jīng)過不斷地嘗試和努力,最終通過安裝隔音板成功解決了噪聲問題,還居民一個安靜舒適的生活環(huán)境。
在我的不懈努力下,小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)緊密配合,形成了強大的工作合力。我們心往一處想,勁往一處使,共同為小區(qū)的建設和發(fā)展貢獻力量。這份付出也有了回報,文華家園一期多次入圍金安區(qū)城區(qū)住宅安置小區(qū)“紅榜”,并且長期穩(wěn)居全區(qū)安置小區(qū)榜首。
展望2025年,我們業(yè)委會已經(jīng)制定了詳細的工作計劃。在物業(yè)服務監(jiān)管方面,我將定期檢查小區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量,督促物業(yè)不斷提升服務水平,為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務。對于小區(qū)的設施設備,我會密切關注其使用狀況和更新維護需求,計劃在今年把老舊的健身器材更換升級,為居民提供良好健身環(huán)境。在社區(qū)文化建設上,我將積極發(fā)揮帶頭作用,組織豐富多彩的文化活動,如鄰里節(jié)、文藝匯演、親子運動會等,為居民搭建互動交流平臺,增進鄰里感情,增強小區(qū)凝聚力和居民歸屬感。(郭慶春 口述 楊子 整理)